Antigamente, a porta de entrada no Caraça era a PORTEIRA DA SANTA, que ficava na altura da portaria antiga, agora substituída pela portaria nova, começada pelo Pe. Donizete e terminada pelo Pe. Luís Carlos.
Ali nos recebem os funcionários, de manhã e de tarde, e podem atender-nos, se houver necessidade, os vigias e seguranças que trabalham de noite. Antes da portaria propriamente dita, fica o portão, acionado por controle remoto. Na portaria, as barreiras também são automáticas, acionadas pelos funcionários, após o atendimento dos visitantes e hóspedes. São rapazes muito educados, preparados para sua função. Sabem informar o de que o turista precisa. Vão anotar a placa do veículo e o número de pessoas, para o pagamento proporcional pela entrada e por todo o imenso patrimônio cultural, artístico e natural de que vamos gozar, subindo a serra e lá em cima, no Santuário, nas suas instalações e nos espetaculares lugares dos passeios, caminhadas, escaladas e banhos.
Cada hóspede ou visitante recebe as informações iniciais, que preparam seu espírito para a beleza da subida pelos quilômetros de serra até o Santuário. Sejam gentis com os porteiros, como eles são com vocês e verão que os recebem, realmente, como pessoas da família, na melhor tradição mineira de hospitalidade e amizade.
Mais 12 quilômetros e se chega ao Caraça. Numa das últimas curvas, se vê lá em baixo, brilhando na imensidão das serras e dos vales, a solidão impressionante e corajosa do Santuário. A parada é quase obrigatória, e esse primeiro belvedere é chamado de Boa Vista, com toda a razão. Na saída, quando o Ex-Aluno e o Amigo do Caraça vão embora, esse mesmo ponto é chamado Curva da Saudade. Será por quê?
Sorridentes, simpáticas e eficientes secretárias na recepção do Caraça: Marcela Marques, Geralda de Jesus Pereira e Tábata Pessoa.
Chegando à Pousada, o primeiro contato é com as Funcionárias da Recepção. Aí, sim, você vai sentir o que é atenção personalizada, respeito à pessoa com quem se está falando, porque as Meninas são extremamente bem preparadas para acolher cada pessoa, a família, o grupo, sem se confundirem nas chaves, nas cobranças, nos trocos, respondendo com eficiência, resolvendo os problemas prontamente, informando tudo que for necessário, indicando com precisão as direções, acompanhando casos especiais até o apartamento, indo digitar a maquininha ali onde os sinais pegam melhor, na hora do seu pagamento…
Isso que se diz, com verdade, das Funcionárias da Recepção, é característica de todos os que nos acolhem na Caraça, seja dos Monitores no Centro dos Visitantes e nos roteiros guiados, na parte histórica, artística, arquitetônica e cultural, seja das Profissionais da Cozinha ou da Cantina e das Arrumadeiras da Manutenção.
Portaria do Caraça, toda instrução é passada através das normas de visitação.
Tudo isso e mais a extraordinária natureza e a concentração de belezas do Caraça explicam por que se diz que o Caraça é o segundo parque mais visitado de Minas e o mais bem cuidado. E explicam por que tanta gente volta, anos seguidos, para férias, para as festas, para as comemorações.
Bem-vindos, Amigos e Amigas!
Padre Lauro Palú C.M. – Ed. 106 – Jornal Voz do Caraça – Março de 2015
